Πολιτική αποστολής

Πολιτική Αποστολής

1. Περιοχές Αποστολής

Πραγματοποιούμε αποστολές σε όλες τις χώρες της Ευρώπης.

2. Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελιών

Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται εντός 48 ωρών το αργότερο από την επιβεβαίωση της πληρωμής, εξαιρουμένων Σαββατοκύριακων και επίσημων αργιών.

Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης, ενδέχεται να παρουσιαστούν μικρές καθυστερήσεις, για τις οποίες ο πελάτης θα ενημερώνεται.

3. Χρόνοι Παράδοσης

Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι και εξαρτώνται από τη χώρα προορισμού και τον μεταφορέα.

  • Ελλάδα: συνήθως 2–5 εργάσιμες ημέρες

  • Υπόλοιπη Ευρώπη: ενδέχεται να διαφέρει ανά χώρα

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους παράγοντες ή στον μεταφορέα.

4. Κόστος Αποστολής

Η αποστολή είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες, χωρίς ελάχιστο ποσό αγοράς.

5. Εταιρεία Μεταφοράς

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω της εταιρείας Geniki Taxydromiki ή συνεργαζόμενων μεταφορικών εταιρειών, ανάλογα με τη χώρα προορισμού.

6. Παρακολούθηση Αποστολής

Όπου είναι διαθέσιμο, ο πελάτης μπορεί να λάβει πληροφορίες παρακολούθησης της αποστολής μέσω του μεταφορέα.

7. Καθυστερήσεις, Απώλειες ή Ζημιές

Σε περίπτωση καθυστέρησης, απώλειας ή ζημιάς κατά τη μεταφορά, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει μαζί μας το συντομότερο δυνατό ώστε να διερευνηθεί το θέμα με τον μεταφορέα.

Η επίλυση γίνεται κατά περίπτωση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις πολιτικές του μεταφορέα.

8. Λανθασμένα Στοιχεία Αποστολής

Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή απώλεια παραγγελίας λόγω εσφαλμένων στοιχείων αποστολής που δηλώθηκαν από τον πελάτη κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

9. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει μέσω των επίσημων καναλιών υποστήριξης που αναφέρονται στον ιστότοπο.